Ваш город: Выберите город

Техническая поддержка

24 x 7 x 365

Каталог услуг

18-01 ПОДДЕРЖКА СЕРВЕРНОГО И СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов

18-01-01

Комплексное обслуживание сервера (ОС Windows) мес / 5 000 ₶ Даже самый обычный сервер нуждается в профилактике, а данные — в резервном копировании 18-01-10 Работы специалиста по обслуживанию серверного оборудования; 18-01-11 Поддержка системы регулярного резервного копирования; Тариф обслуживания Platinum при наличии системы мониторинга.

18-01-02

Обслуживание сервера (ОС Windows) мес / 2 700 ₶ Даже самый обычный сервер нуждается в профилактике, а данные — в резервном копировании 18-01-10 Работы специалиста по обслуживанию серверного оборудования; 18-01-11 Поддержка системы регулярного резервного копирования; Тариф обслуживания Platinum при наличии системы мониторинга.

18-01-03

Содержание сервера в серверном помещении с резервным электропитанием мес / 1 300 ₶ Ваш сервер будет работать в специально оборудованной серверной комнате с охлаждением воздуха и резервным электропитанием

18-01-04

Предоставление сервера в аренду мес / Договорная ₶ Вы можете оптимизировать свои затраты и не приобретать собственное оборудование

18-01-05

Обслуживание виртуального сервера мес / 1 200 ₶ 18-01-10 Работы специалиста по обслуживанию серверного оборудования;

18-01-06

Сервисное обслуживание офисной АТС мес / 3 000 ₶ 18-05-10 Программирование телефонных станций;

18-01-07

Поддержка локальной сети филиала мес / 1 200 ₶ 18-01-13 Работы специалиста по настройке шлюза/маршрутизатора/управляемого коммутатора

18-01-08

Поддержка системы хранения данных мес / 2 500 ₶ 18-01-11 Поддержка системы резервного копирования; 18-01-12 Восстановление/удаление данных

18-01-10

Работы специалиста по обслуживанию серверного оборудования ч/ч / 1 500 ₶ Модернизация и ремонт серверов Материалы оплачиваются отдельно. Выезд специалиста не входит в стоимость услуги

18-01-11

Поддержка системы резервного копирования ч/ч / 1 500 ₶ Регулярное создание копии данных на сервере График согласуется с Заказчиком.Объем данных не более 5 Гб. Материалы оплачиваются отдельно. Выезд специалиста входит в стоимость услуги

18-01-12

Восстановление/удаление данных ч/ч / 1 500 ₶

18-01-13

Работы специалиста по настройке шлюза/маршрутизатора/управляемого коммутатора  р / 1 500 ₶


18-02 Сервисное
обслуживание ПК


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов / тариф

18-02-01

Сервисное обслуживание ПК. Пакет-Базовый р/место / 550 ₶ Основной сервис, который не позволит простаивать Вашим компьютерам 18-02-10 Установка/переустановка на ПК ОС; 18-02-11 Установка на ПК офисных программ и бизнес-приложений; 18-02-12 Поддержка работоспособности офисных программ и бизнес-приложений; 18-02-13 Консультации пользователей; 18-02-14 Настройка ПК на работу в локальной сети; 18-02-15 Настройка на ПК периферийных устройств; 18-30-27 Профилактическая чистка системного блока; 18-40-01 Выезд специалиста к заказчику в пределах Екатеринбурга.

18-02-02

Сервисное обслуживание ПК. Пакет-Расширенный р/место / 1100 ₶ Расширенный пакет поддержки обеспечивает защиту и надежный сервис в непредвиденных обстоятельствах, когда компьютеры вдруг отказываются работать 18-02-10 Установка/переустановка на ПК ОС; 18-02-11 Установка на ПК офисных программ и бизнес-приложений; 18-02-12 Поддержка работоспособности офисных программ и бизнес-приложений; 18-02-13 Консультации пользователей; 18-02-14 Настройка ПК на работу в локальной сети; 18-02-15 Настройка на ПК периферийных устройств; 14-30-27 Профилактическая чистка системного блока; 18-02-16 Лечение ПК от вирусов; 18-40-01 Выезд специалиста к заказчику в пределах Екатеринбурга - ежемесячное плановое посещение.

18-02-03

Сервисное обслуживание ПК. Пакет Удаленный р/место / 300 ₶ 18-02-11 Установка на ПК офисных программ и бизнес-приложений; 18-02-12 Поддержка работоспособности офисных программ и бизнес-приложений; 18-02-13 Консультации пользователей; 18-02-14 Настройка ПК на работу в локальной сети; 18-02-15 Настройка на ПК периферийных устройств;

18-02-10

Установка/переустановка ОС на ПК час / 1000 ₶ Установим на ПК операционную систему Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания

18-02-11

Установка на ПК офисных программ и бизнес-приложений час / 1000 ₶ Установим на ПК офисные приложения, программы 1С, программы для проектирования и создания смет Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания

18-02-12

Поддержка работоспособности офисных программ и бизнес-приложений, ч/ч час / 1000 ₶
Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания

18-02-13

Консультации пользователей час / 1000 ₶
Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания

18-02-14

Настройка ПК на работу в локальной сети час / 1000 ₶ Настроим сетевой адаптер, заведем учетную запись пользователя на сервер Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания

18-02-15

Настройка на ПК периферийных устройств час / 1000 ₶ Подключим периферию, принтер, сканер, МФУ и прочее оборудование Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания

18-02-16

Лечение ПК от вирусов час / 1000 ₶ Вылечим Ваш компьютер спецальными антивирусными средствами Минимальная тарификация - 30 минут. Выезд специалиста оплачивается отдельно или включен в тариф обслуживания


18-03 ПОДДЕРЖКА ПЕЧАТАЮЩЕЙ ТЕХНИКИ


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов / тариф

18-03-01

Абонентское обслуживание принтера/МФУ мес / 270 ₶ 18-02-15 Настройка на ПК периферийных устройств; 18-03-10 Профилактическая чистка принтера/копира; 18-03-11 Удаление замятия бумаги.

18-03-10

Профилактическая чистка принтера/МФУ шт / 500 ₶

18-03-11

Удаление замятия бумаги шт / 250 ₶


18-05 Сеть и телефония


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов / тариф

18-05-10

Программирование телефонных станций ч/час / 1 500 ₶

18-05-11

Работы по прокладке кабеля (витая пара) ч/час/ 1000 ₶

18-05-12

Организация дополнительного рабочего места (2 порта СКС) ч/час / 6200 ₶

18-14 Тарифы
обслуживания


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов / тариф

18-14-01

Тариф - Bronze р/место / 50 ₶ Время обслуживания - 8*5, скорость реакции на инцидент – 8 часов, время закрытия инцидента - 3 суток, кол-во обращений - не более 3х в течение месяца

18-14-02

Тариф - Silver р/место / 100 ₶ Время обслуживания - 8*5, скорость реакции на инцидент – 4 часа, время закрытия инцидента - 2 суток, неограниченное кол-во обращений

18-14-03

Тариф - Gold р/место / 200 ₶ Время обслуживания - 8*5, скорость реакции на инцидент – 1 час, время закрытия инцидента - 1 сутки, неограниченное кол-во обращений

18-14-04

Тариф - Platinum р/место / 300 ₶ Время обслуживания - 24*7, скорость реакции на инцидент – 15 минут, время закрытия инцидента - 1 сутки,неограниченное кол-во обращений


18-30 Ремонт и замена
запасных частей


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов / тариф

18-30-01

Замена/установка USB-кабеля шт / 600 ₶

18-30-02

Замена/установка аналогового телефонного аппарата шт / 1 700 ₶

18-30-03

Замена/установка батареек АА шт / 100 ₶

18-30-04

Замена/установка батарейки AAA шт / 100 ₶

18-30-05

Замена/установка батарейки Krona шт / 400 ₶

18-30-06

Замена/установка батарейки материнской платы шт / 400 ₶

18-30-07

Замена/установка блока питания шт / 2 500 ₶

18-30-08

Замена/установка кабеля монитора шт / 700 ₶

18-30-09

Замена/установка кабеля питания шт / 600 ₶

18-30-10

Замена/установка клавиатуры шт / 750 ₶

18-30-11

Замена/установка мыши шт / 650 ₶

18-30-12

Замена/установка компакт-диска шт / 50 ₶

18-30-13

Замена/установка патч-корда 0,5 м. шт / 450 ₶

18-30-14

Замена/установка патч-корда 1 м. шт / 450 ₶

18-30-15

Замена/установка патч-корда 1,5 м. шт / 450 ₶

18-30-16

Замена/установка патч-корда 2 м. шт / 450 ₶
 

18-30-17

     
 Замена/установка патч-корда 3 м.  шт / 450 ₶    

18-30-18

Замена/установка патч-корда 5 м. шт / 450 ₶

18-30-19

Замена/установка сетевого фильтра 1,8 м. шт / 1300 ₶

18-30-20

     
 Замена/установка сетевого фильтра 3 м.  шт / 1300 ₶    

18-30-21

     
 Замена/установка сетевого фильтра 5 м.  шт / 1300 ₶    
 

18-30-22

     
 Замена/установка системы охлаждения шт / 700 ₶    
 

18-30-23

     
 Замена/установка телефонного кабеля 1,5 м.  шт / 500 ₶    
 

18-30-24

     
 Замена/установка телефонного кабеля 3 м. шт / 500 ₶    
 

18-30-25

     
Замена/установка трубки ip-телефона шт / 650 ₶    
 

18-30-26

     
 Установка USB-флеш-накопителя  мес / 700 ₶    
 

18-30-29

     
 Установка подменного ip-телефона  мес / 600 ₶  
 

18-30-30

     
 Установка подменного ИБП мес / 800 ₶    
 

18-30-31

     
 Установка подменного МФУ А4 мес / 2 100 ₶    
 

18-30-32

     
 Отпечаток на подменном МФУ, за 1 лист А4 мес / 1 ₶    
 

18-30-33

     
 Установка подменного монитора шт / 700 ₶    
 

18-30-34

     
 Установка подменного системного блока i3-4330/4Gb/500Gb/H87M/DVDRW/450 шт / 2 700 ₶    
 

18-30-35

     
 Установка подменного системного блока i5-4430/4Gb/500Gb/H87M/DVDRW/450 шт / 3 000 ₶    
 

18-30-36

     
 Установка подменного проектора шт / 4 000 ₶    


18-40 Выезды
специалистов


код / наименование
ед. изм / цена
описание
список базовых тарифов / тариф

18-40-01

Выезд специалиста к заказчику в пределах Екатеринбурга выезд / 600 ₶ Работы специалиста оплачиваются отдельно

18-40-02

Выезд специалиста к заказчику в окрестностях Екатеринбурга (Березовск, В.Пышма, Арамиль) выезд / 850 ₶ Работы специалиста оплачиваются отдельно

18-40-03

Выезд специалиста к заказчику за пределы Екатеринбурга (Свердловская область) выезд / 1 200 ₶ Работы специалиста оплачиваются отдельно
 

18-40-04

     
Выезд инженера во внеурочное время (согласно договору)  выезд / 1500 ₶    Работы специалиста оплачиваются отдельно

Цены указаны без учёта НДС