Array
(
[ID] => 1
[~ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 23.05.2015 21:18:52
[~TIMESTAMP_X] => 23.05.2015 21:18:52
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[LID] => s1
[~LID] => s1
[CODE] => news
[~CODE] => news
[NAME] => Список новостей
[~NAME] => Список новостей
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[SORT] => 100
[~SORT] => 100
[LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/
[~LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/
[DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/
[~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/
[SECTION_PAGE_URL] =>
[~SECTION_PAGE_URL] =>
[PICTURE] =>
[~PICTURE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[RSS_TTL] => 24
[~RSS_TTL] => 24
[RSS_ACTIVE] => Y
[~RSS_ACTIVE] => Y
[RSS_FILE_ACTIVE] => N
[~RSS_FILE_ACTIVE] => N
[RSS_FILE_LIMIT] =>
[~RSS_FILE_LIMIT] =>
[RSS_FILE_DAYS] =>
[~RSS_FILE_DAYS] =>
[RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] =>
[~TMP_ID] =>
[INDEX_ELEMENT] => N
[~INDEX_ELEMENT] => N
[INDEX_SECTION] => N
[~INDEX_SECTION] => N
[WORKFLOW] => N
[~WORKFLOW] => N
[BIZPROC] => N
[~BIZPROC] => N
[SECTION_CHOOSER] => L
[~SECTION_CHOOSER] => L
[LIST_MODE] =>
[~LIST_MODE] =>
[RIGHTS_MODE] => S
[~RIGHTS_MODE] => S
[SECTION_PROPERTY] => N
[~SECTION_PROPERTY] => N
[PROPERTY_INDEX] => N
[~PROPERTY_INDEX] => N
[VERSION] => 2
[~VERSION] => 2
[LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[EDIT_FILE_BEFORE] =>
[~EDIT_FILE_BEFORE] =>
[EDIT_FILE_AFTER] =>
[~EDIT_FILE_AFTER] =>
[SECTIONS_NAME] =>
[~SECTIONS_NAME] =>
[SECTION_NAME] =>
[~SECTION_NAME] =>
[ELEMENTS_NAME] => Новости
[~ELEMENTS_NAME] => Новости
[ELEMENT_NAME] => Новость
[~ELEMENT_NAME] => Новость
[CANONICAL_PAGE_URL] =>
[~CANONICAL_PAGE_URL] =>
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SERVER_NAME] => service-it.ru
[~SERVER_NAME] => service-it.ru
[USER_HAVE_ACCESS] => 1
[SECTION] =>
[ITEMS] => Array
(
[0] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
Прежде всего — это автоматическое назначение на исполнителя.
В зависимости от типа обращения, компании заказчика, услуги, наша система Service Desk автоматически назначает исполнителя.
Второе — это база знаний. Исполнитель всегда имеет под рукой руководство по решению типовых задач.
Третье — автоматизация рутинных процессов.
Задачи резервного копирования, обновление ПК и серверов, обновление 1C - все это происходит в автоматическом режиме. Сотрудник ИТ только проверяют правильность работы систем автоматизации.
Четвертое — мы пишем скрипты для часто выполняемых задач.
К примеру, создание (отключение) учетных записей пользователей: создается учетная запись с именем, согласно корпоративным правилам; назначаются группы безопасности согласно шаблону; создается почтовый ящик, учетная запись Skype For Business; только что созданному пользователю высылается письмо о правилах работы в корпоративной сети.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
⠀
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
Прежде всего — это автоматическое назначение на исполнителя.
В зависимости от типа обращения, компании заказчика, услуги, наша система Service Desk автоматически назначает исполнителя.
Второе — это база знаний. Исполнитель всегда имеет под рукой руководство по решению типовых задач.
Третье — автоматизация рутинных процессов.
Задачи резервного копирования, обновление ПК и серверов, обновление 1C - все это происходит в автоматическом режиме. Сотрудник ИТ только проверяют правильность работы систем автоматизации.
Четвертое — мы пишем скрипты для часто выполняемых задач.
К примеру, создание (отключение) учетных записей пользователей: создается учетная запись с именем, согласно корпоративным правилам; назначаются группы безопасности согласно шаблону; создается почтовый ящик, учетная запись Skype For Business; только что созданному пользователю высылается письмо о правилах работы в корпоративной сети.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
⠀
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 590
[~ID] => 590
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA
[~NAME] => Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA
[ACTIVE_FROM] => 17.02.2020 16:05:40
[~ACTIVE_FROM] => 17.02.2020 16:05:40
[TIMESTAMP_X] => 17.02.2020 16:29:16
[~TIMESTAMP_X] => 17.02.2020 16:29:16
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/kak_obrabotat_3000_obrashcheniy_v_mesyats_i_ulozhitsya_v_sla/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/kak_obrabotat_3000_obrashcheniy_v_mesyats_i_ulozhitsya_v_sla/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 590
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 590
[PROPERTY_1] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
[~PROPERTY_1] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
[PROPERTY_2] => 615
[~PROPERTY_2] => 615
[PROPERTY_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => kak_obrabotat_3000_obrashcheniy_v_mesyats_i_ulozhitsya_v_sla
[~CODE] => kak_obrabotat_3000_obrashcheniy_v_mesyats_i_ulozhitsya_v_sla
[EXTERNAL_ID] => 590
[~EXTERNAL_ID] => 590
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 17 Февраля 2020
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
Прежде всего — это автоматическое назначение на исполнителя.
В зависимости от типа обращения, компании заказчика, услуги, наша система Service Desk автоматически назначает исполнителя.
Второе — это база знаний. Исполнитель всегда имеет под рукой руководство по решению типовых задач.
Третье — автоматизация рутинных процессов.
Задачи резервного копирования, обновление ПК и серверов, обновление 1C - все это происходит в автоматическом режиме. Сотрудник ИТ только проверяют правильность работы систем автоматизации.
Четвертое — мы пишем скрипты для часто выполняемых задач.
К примеру, создание (отключение) учетных записей пользователей: создается учетная запись с именем, согласно корпоративным правилам; назначаются группы безопасности согласно шаблону; создается почтовый ящик, учетная запись Skype For Business; только что созданному пользователю высылается письмо о правилах работы в корпоративной сети.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
⠀
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 615
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 615
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA от IT-IP
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => итаутсорсинг, обслуживание_компьютеров, обслуживаниепк, itilium, итилиум, ServiceDesk
)
)
[1] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Реализован проект по модернизации WIFI сети заказчика.
Исходные данные: офисное здание 9 этажей, площадь этажа 300м2, на каждом этаже 2 точки доступа. Пользователи испытывали проблемы с переключение между точками как на этаже так и при перемещении между этажами. Администраторы испытывали проблемы с поддержкой пользователей. В том числе выдачи гостям паролей для доступа в интернет.
Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
Решение: Объединение WIFI точки в единую сеть, с внедрением технологии MESH.
Проект реализован в течении одной недели.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Обеспечим бесперебойный доступ в интернет в офисе!
[~DETAIL_TEXT] => Реализован проект по модернизации WIFI сети заказчика.
Исходные данные: офисное здание 9 этажей, площадь этажа 300м2, на каждом этаже 2 точки доступа. Пользователи испытывали проблемы с переключение между точками как на этаже так и при перемещении между этажами. Администраторы испытывали проблемы с поддержкой пользователей. В том числе выдачи гостям паролей для доступа в интернет.
Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
Решение: Объединение WIFI точки в единую сеть, с внедрением технологии MESH.
Проект реализован в течении одной недели.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Обеспечим бесперебойный доступ в интернет в офисе!
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 588
[~ID] => 588
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Реализован проект по модернизации WI-FI сети заказчика
[~NAME] => Реализован проект по модернизации WI-FI сети заказчика
[ACTIVE_FROM] => 13.12.2019 12:25:49
[~ACTIVE_FROM] => 13.12.2019 12:25:49
[TIMESTAMP_X] => 17.12.2019 12:28:04
[~TIMESTAMP_X] => 17.12.2019 12:28:04
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/wifi_kak_mnogo_v_etom_slove/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/wifi_kak_mnogo_v_etom_slove/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 588
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 588
[PROPERTY_1] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
[~PROPERTY_1] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
[PROPERTY_2] => 601
[~PROPERTY_2] => 601
[PROPERTY_88] => Array
(
[0] => 603
[1] => 605
[2] => 606
[3] => 607
[4] => 608
[5] => 609
[6] => 610
[7] => 611
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
[0] => 603
[1] => 605
[2] => 606
[3] => 607
[4] => 608
[5] => 609
[6] => 610
[7] => 611
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => wifi_kak_mnogo_v_etom_slove
[~CODE] => wifi_kak_mnogo_v_etom_slove
[EXTERNAL_ID] => 588
[~EXTERNAL_ID] => 588
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
[0] => 1
[1] => 2
[2] => 3
[3] => 4
[4] => 5
[5] => 6
[6] => 7
[7] => 8
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
[0] => 1
[1] => 2
[2] => 3
[3] => 4
[4] => 5
[5] => 6
[6] => 7
[7] => 8
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 13 Декабря 2019
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Реализован проект по модернизации WIFI сети заказчика.
Исходные данные: офисное здание 9 этажей, площадь этажа 300м2, на каждом этаже 2 точки доступа. Пользователи испытывали проблемы с переключение между точками как на этаже так и при перемещении между этажами. Администраторы испытывали проблемы с поддержкой пользователей. В том числе выдачи гостям паролей для доступа в интернет.
Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
Решение: Объединение WIFI точки в единую сеть, с внедрением технологии MESH.
Проект реализован в течении одной недели.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Обеспечим бесперебойный доступ в интернет в офисе!
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 601
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 601
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Array
(
[0] => 603
[1] => 605
[2] => 606
[3] => 607
[4] => 608
[5] => 609
[6] => 610
[7] => 611
)
[DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
)
[~VALUE] => Array
(
[0] => 603
[1] => 605
[2] => 606
[3] => 607
[4] => 608
[5] => 609
[6] => 610
[7] => 611
)
[~DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
)
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Array
(
[0] => 603
[1] => 605
[2] => 606
[3] => 607
[4] => 608
[5] => 609
[6] => 610
[7] => 611
)
[DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
)
[~VALUE] => Array
(
[0] => 603
[1] => 605
[2] => 606
[3] => 607
[4] => 608
[5] => 609
[6] => 610
[7] => 611
)
[~DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
)
[DISPLAY_VALUE] => Array
(
[0] => Загрузить
[1] => Загрузить
[2] => Загрузить
[3] => Загрузить
[4] => Загрузить
[5] => Загрузить
[6] => Загрузить
[7] => Загрузить
)
[FILE_VALUE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 603
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 807
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 227051
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/8b7
[FILE_NAME] => 8b7a6c93c35a3a438b90db3b2cab8414.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1204.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => e58ee5099a609f9cd080356142fd175b
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/8b7/8b7a6c93c35a3a438b90db3b2cab8414.jpg
)
[1] => Array
(
[ID] => 605
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 399
[WIDTH] => 588
[FILE_SIZE] => 84588
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/b6b
[FILE_NAME] => b6b37224a267348ad9ee200e0d223ea0.jpg
[ORIGINAL_NAME] => 8bf0a8fd769d127ae65606a7b845f4ca[1].jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => 7220a328596f11e4352a98154328a87e
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/b6b/b6b37224a267348ad9ee200e0d223ea0.jpg
)
[2] => Array
(
[ID] => 606
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 780
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 253458
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/d69
[FILE_NAME] => d694c32739df4c49cbf2140ecbae8816.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1200 .jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => 1710da253dbdac6345c27f6ed55c7344
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/d69/d694c32739df4c49cbf2140ecbae8816.jpg
)
[3] => Array
(
[ID] => 607
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 792
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 274726
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/4bc
[FILE_NAME] => 4bc71324a455a09206f278a8d0cd6521.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1201 .jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => 78699ae613a4d658af32b72981889287
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/4bc/4bc71324a455a09206f278a8d0cd6521.jpg
)
[4] => Array
(
[ID] => 608
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 848
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 311176
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/107
[FILE_NAME] => 1072aec61a067fd19f26874a0fc11a75.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1202.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => c95527ee03d6ca4bc33e5d0a6ebe6cff
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/107/1072aec61a067fd19f26874a0fc11a75.jpg
)
[5] => Array
(
[ID] => 609
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 725
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 187319
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/118
[FILE_NAME] => 11875c20cdd9170a64cf2a186928263e.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1203.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => f30649fd53faa3b26318915416a45df2
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/118/11875c20cdd9170a64cf2a186928263e.jpg
)
[6] => Array
(
[ID] => 610
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 807
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 227051
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/16f
[FILE_NAME] => 16f0dad609b5a7ecd9ecb3bffb791e8e.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1204.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => 296e6b86a23e59f22952a05cb478fb66
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/16f/16f0dad609b5a7ecd9ecb3bffb791e8e.jpg
)
[7] => Array
(
[ID] => 611
[TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
(
[value:protected] => DateTime Object
(
[date] => 2019-12-17 12:28:04.000000
[timezone_type] => 3
[timezone] => Asia/Yekaterinburg
)
)
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 891
[WIDTH] => 1200
[FILE_SIZE] => 242649
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/72a
[FILE_NAME] => 72ae5439bfaa8496c6ef7079e28f4424.jpg
[ORIGINAL_NAME] => s1205.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => 4fb579d3582b9f7f551e026cfade7165
[~src] =>
[SRC] => /upload/iblock/72a/72ae5439bfaa8496c6ef7079e28f4424.jpg
)
)
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Реализован проект по модернизации WI-FI сети заказчика
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => wifi, mesh, итаутсорсинг, обслуживание компьютеров
)
)
[2] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Закончен проект по модернизации сети заказчика.
Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
Ethernet является широко распространенной и доминирующей технологией для проводных локальных сетей.
Всего проектом затронуто 200 рабочих мест.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] => Закончен проект по модернизации сети заказчика.
Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
Ethernet является широко распространенной и доминирующей технологией для проводных локальных сетей.
Всего проектом затронуто 200 рабочих мест.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 587
[~ID] => 587
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Закончен проект по модернизации сети заказчика
[~NAME] => Закончен проект по модернизации сети заказчика
[ACTIVE_FROM] => 10.12.2019 13:10:30
[~ACTIVE_FROM] => 10.12.2019 13:10:30
[TIMESTAMP_X] => 10.12.2019 13:12:53
[~TIMESTAMP_X] => 10.12.2019 13:12:53
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/zakonchen_proekt_po_modernizatsii_seti_zakazchika/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/zakonchen_proekt_po_modernizatsii_seti_zakazchika/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 587
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 587
[PROPERTY_1] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
[~PROPERTY_1] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
[PROPERTY_2] => 600
[~PROPERTY_2] => 600
[PROPERTY_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => zakonchen_proekt_po_modernizatsii_seti_zakazchika
[~CODE] => zakonchen_proekt_po_modernizatsii_seti_zakazchika
[EXTERNAL_ID] => 587
[~EXTERNAL_ID] => 587
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 10 Декабря 2019
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Закончен проект по модернизации сети заказчика.
Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
Ethernet является широко распространенной и доминирующей технологией для проводных локальных сетей.
Всего проектом затронуто 200 рабочих мест.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 600
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 600
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Закончен проект по модернизации сети заказчика
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => итаутсорсинг, обслуживаниекомпьютеров, cистемный_администратор, Ethernet
)
)
[3] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Наши специалисты установили лицензионные операционные системы, произвели «заливку» программного обеспечения, перенесли данные пользователей.
Все 100 рабочих мест были обновлены в течении 1 месяца, с простоем каждого рабочего места не более 4 часов.
Большой опыт, автоматизация работ позволяют нам реализовывать подобные проекты в сжатые сроки.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] => Наши специалисты установили лицензионные операционные системы, произвели «заливку» программного обеспечения, перенесли данные пользователей.
Все 100 рабочих мест были обновлены в течении 1 месяца, с простоем каждого рабочего места не более 4 часов.
Большой опыт, автоматизация работ позволяют нам реализовывать подобные проекты в сжатые сроки.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 586
[~ID] => 586
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Проведена комплексная модернизация ПК заказчика
[~NAME] => Проведена комплексная модернизация ПК заказчика
[ACTIVE_FROM] => 09.12.2019 11:53:07
[~ACTIVE_FROM] => 09.12.2019 11:53:07
[TIMESTAMP_X] => 09.12.2019 11:59:30
[~TIMESTAMP_X] => 09.12.2019 11:59:30
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/provedena_kompleksnaya_modernizatsiya_pk_zakazchika/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/provedena_kompleksnaya_modernizatsiya_pk_zakazchika/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 586
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 586
[PROPERTY_1] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
[~PROPERTY_1] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
[PROPERTY_2] => 599
[~PROPERTY_2] => 599
[PROPERTY_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => provedena_kompleksnaya_modernizatsiya_pk_zakazchika
[~CODE] => provedena_kompleksnaya_modernizatsiya_pk_zakazchika
[EXTERNAL_ID] => 586
[~EXTERNAL_ID] => 586
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 9 Декабря 2019
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Наши специалисты установили лицензионные операционные системы, произвели «заливку» программного обеспечения, перенесли данные пользователей.
Все 100 рабочих мест были обновлены в течении 1 месяца, с простоем каждого рабочего места не более 4 часов.
Большой опыт, автоматизация работ позволяют нам реализовывать подобные проекты в сжатые сроки.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 599
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 599
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Проведена комплексная модернизация ПК заказчика от IT-IP
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => модернизацияПК, аутосринг
)
)
[4] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Делимся первыми результатами обучения.
Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков.
По окончанию работ были проведены тесты производительности 1С от Гилева, по итогам которого системы набрали выше 30 баллов.
Специалисты компании IT-IP качественно проведут работы по установке и настройке сервера 1С, используя самые новые версии ПО, антивирусных программ. Это позволит обеспечить бесперебойную работу, исключить простои, блокировки сети, бесполезный перерасход трафика и прочие негативные последствия ошибок, допущенных на этапе настройки сервера.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] => Делимся первыми результатами обучения.
Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков.
По окончанию работ были проведены тесты производительности 1С от Гилева, по итогам которого системы набрали выше 30 баллов.
Специалисты компании IT-IP качественно проведут работы по установке и настройке сервера 1С, используя самые новые версии ПО, антивирусных программ. Это позволит обеспечить бесперебойную работу, исключить простои, блокировки сети, бесполезный перерасход трафика и прочие негативные последствия ошибок, допущенных на этапе настройки сервера.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 585
[~ID] => 585
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Настроили сервера 1С
[~NAME] => Настроили сервера 1С
[ACTIVE_FROM] => 29.11.2019 10:45:00
[~ACTIVE_FROM] => 29.11.2019 10:45:00
[TIMESTAMP_X] => 02.12.2019 10:57:12
[~TIMESTAMP_X] => 02.12.2019 10:57:12
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/nastroili_servera_1s/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/nastroili_servera_1s/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 585
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 585
[PROPERTY_1] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
[~PROPERTY_1] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
[PROPERTY_2] => 598
[~PROPERTY_2] => 598
[PROPERTY_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => nastroili_servera_1s
[~CODE] => nastroili_servera_1s
[EXTERNAL_ID] => 585
[~EXTERNAL_ID] => 585
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 29 Ноября 2019
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Делимся первыми результатами обучения.
Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков.
По окончанию работ были проведены тесты производительности 1С от Гилева, по итогам которого системы набрали выше 30 баллов.
Специалисты компании IT-IP качественно проведут работы по установке и настройке сервера 1С, используя самые новые версии ПО, антивирусных программ. Это позволит обеспечить бесперебойную работу, исключить простои, блокировки сети, бесполезный перерасход трафика и прочие негативные последствия ошибок, допущенных на этапе настройки сервера.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 598
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 598
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Установка сервера 1С от IT-IP
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => тестгилева, настройка1с, установка1с
)
)
[5] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] =>
Для уверенного роста и развития бизнеса, очень важно внедрять сквозную аналитику, создавать единый информационный колодец. Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
Как работает POWER BI
С помощью коннекторов и выгрузки через API все цифры попадают в единую базу. Представить данные в красивых графиках и диаграммах помогает сервис интерактивной визуализации POWER BI. Данные обновляются в режиме онлайн. Это уже не просто отчёт, который собирается раз в месяц, а наглядный дашборд, который помогает ежедневно контролировать процесс взаимодействия с клиентами.
Сквозная аналитика с сегодняшними технологиями — это легко и просто!
Наши специалисты помогут внедрить сквозную аналитику и Power BI у вас в компании — это Вас поднимет на совершенно новый, более высший и профессиональный уровень ведения бизнеса. А если что-то не понятно, спрашивайте - ответим на ваши вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365⠀
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] =>
Для уверенного роста и развития бизнеса, очень важно внедрять сквозную аналитику, создавать единый информационный колодец. Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
Как работает POWER BI
С помощью коннекторов и выгрузки через API все цифры попадают в единую базу. Представить данные в красивых графиках и диаграммах помогает сервис интерактивной визуализации POWER BI. Данные обновляются в режиме онлайн. Это уже не просто отчёт, который собирается раз в месяц, а наглядный дашборд, который помогает ежедневно контролировать процесс взаимодействия с клиентами.
Сквозная аналитика с сегодняшними технологиями — это легко и просто!
Наши специалисты помогут внедрить сквозную аналитику и Power BI у вас в компании — это Вас поднимет на совершенно новый, более высший и профессиональный уровень ведения бизнеса. А если что-то не понятно, спрашивайте - ответим на ваши вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365⠀
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 581
[~ID] => 581
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Настроили отчет по звонкам из Power BI
[~NAME] => Настроили отчет по звонкам из Power BI
[ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:16:17
[~ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:16:17
[TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 09:25:30
[~TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 09:25:30
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/nastroili_otchet_po_zvonkam_iz_power_bi/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/nastroili_otchet_po_zvonkam_iz_power_bi/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 581
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 581
[PROPERTY_1] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
[~PROPERTY_1] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
[PROPERTY_2] => 595
[~PROPERTY_2] => 595
[PROPERTY_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => nastroili_otchet_po_zvonkam_iz_power_bi
[~CODE] => nastroili_otchet_po_zvonkam_iz_power_bi
[EXTERNAL_ID] => 581
[~EXTERNAL_ID] => 581
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 7 Ноября 2019
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] =>
Для уверенного роста и развития бизнеса, очень важно внедрять сквозную аналитику, создавать единый информационный колодец. Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
Как работает POWER BI
С помощью коннекторов и выгрузки через API все цифры попадают в единую базу. Представить данные в красивых графиках и диаграммах помогает сервис интерактивной визуализации POWER BI. Данные обновляются в режиме онлайн. Это уже не просто отчёт, который собирается раз в месяц, а наглядный дашборд, который помогает ежедневно контролировать процесс взаимодействия с клиентами.
Сквозная аналитика с сегодняшними технологиями — это легко и просто!
Наши специалисты помогут внедрить сквозную аналитику и Power BI у вас в компании — это Вас поднимет на совершенно новый, более высший и профессиональный уровень ведения бизнеса. А если что-то не понятно, спрашивайте - ответим на ваши вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365⠀
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 595
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 595
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Настроили отчет по звонкам из Power BI
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => powerbi, сквознаяаналитикаб настройкаотчетов, телефония, атс
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
)
)
[6] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
Данная технология позволяет сократить затраты на стационарную связь.
Так, у одного из наших Заказчиков стоимость потока E1 составляла 16 800 ₽/месяц. Установка оборудования Cisco (стоимость оборудования 20 000₽, стоимость работ по настройке 10 000₽) позволила отказаться от этой ежемесячной платы, таким образом экономия в год составляет 171 600₽.
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
Данная технология позволяет сократить затраты на стационарную связь.
Так, у одного из наших Заказчиков стоимость потока E1 составляла 16 800 ₽/месяц. Установка оборудования Cisco (стоимость оборудования 20 000₽, стоимость работ по настройке 10 000₽) позволила отказаться от этой ежемесячной платы, таким образом экономия в год составляет 171 600₽.
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[ID] => 580
[~ID] => 580
[IBLOCK_ID] => 1
[~IBLOCK_ID] => 1
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[NAME] => Замена потоков E1 на SIP
[~NAME] => Замена потоков E1 на SIP
[ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:13:27
[~ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:13:27
[TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 10:21:25
[~TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 10:21:25
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/zamena_potokov_e1_na_sip/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/zamena_potokov_e1_na_sip/
[LIST_PAGE_URL] => /news/
[~LIST_PAGE_URL] => /news/
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 580
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 580
[PROPERTY_1] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
[~PROPERTY_1] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
[PROPERTY_2] => 594
[~PROPERTY_2] => 594
[PROPERTY_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_88] => Array
(
)
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => zamena_potokov_e1_na_sip
[~CODE] => zamena_potokov_e1_na_sip
[EXTERNAL_ID] => 580
[~EXTERNAL_ID] => 580
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => news
[~IBLOCK_CODE] => news
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_88] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array
(
)
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 7 Ноября 2019
[FIELDS] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
Данная технология позволяет сократить затраты на стационарную связь.
Так, у одного из наших Заказчиков стоимость потока E1 составляла 16 800 ₽/месяц. Установка оборудования Cisco (стоимость оборудования 20 000₽, стоимость работ по настройке 10 000₽) позволила отказаться от этой ежемесячной платы, таким образом экономия в год составляет 171 600₽.
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
[~DESCRIPTION] =>
)
[NEWS_PICT] => Array
(
[ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Изображение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_PICT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => 594
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 594
[~DESCRIPTION] =>
)
[PHOTO] => Array
(
[ID] => 88
[TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Детальные фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[NEWS_ANONS] => Array
(
[ID] => 1
[TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52
[IBLOCK_ID] => 1
[NAME] => Анонс
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => NEWS_ANONS
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 10
[COL_COUNT] => 50
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[VALUE] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Замена потоков E1 на SIP
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => sip, e1, стационарнаясвязь, атс, телефония
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
)
)
[7] => Array
(
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => Важный момент в создании качественной IT-поддержки - это постоянное обучение. Наши сотрудники регулярно повышают свои навыки, обучаясь у ведущих вендоров.
Так, специалисты отдела технической поддержки прошли курсы:
- Администрирование Oracle Database
- Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие
[~DETAIL_TEXT] => Важный момент в создании качественной IT-поддержки - это постоянное обучение. Наши сотрудники регулярно повышают свои навыки, обучаясь у ведущих вендоров.
Так, специалисты отдела технической поддержки прошли курсы:
- Администрирование Oracle Database
- Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие
[DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [ID] => 579 [~ID] => 579 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Обучение сотрудников [~NAME] => Обучение сотрудников [ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:08:39 [~ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:08:39 [TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 09:12:35 [~TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 09:12:35 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/obuchenie_sotrudnikov/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/obuchenie_sotrudnikov/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 579 [~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 579 [PROPERTY_1] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [~PROPERTY_1] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [PROPERTY_2] => 593 [~PROPERTY_2] => 593 [PROPERTY_88] => Array ( ) [~PROPERTY_88] => Array ( ) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => obuchenie_sotrudnikov [~CODE] => obuchenie_sotrudnikov [EXTERNAL_ID] => 579 [~EXTERNAL_ID] => 579 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [DESCRIPTION_88] => Array ( ) [~DESCRIPTION_88] => Array ( ) [PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array ( ) [~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array ( ) [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 7 Ноября 2019 [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Важный момент в создании качественной IT-поддержки - это постоянное обучение. Наши сотрудники регулярно повышают свои навыки, обучаясь у ведущих вендоров.
Так, специалисты отдела технической поддержки прошли курсы:
- Администрирование Oracle Database
- Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие
[DETAIL_PICTURE] => ) [PROPERTIES] => Array ( [NEWS_ANONS] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [DESCRIPTION] => [~VALUE] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [~DESCRIPTION] => ) [NEWS_PICT] => Array ( [ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Изображение [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_PICT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => 593 [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 593 [~DESCRIPTION] => ) [PHOTO] => Array ( [ID] => 88 [TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Детальные фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [NEWS_ANONS] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [DESCRIPTION] => [~VALUE] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [~DESCRIPTION] => [DISPLAY_VALUE] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_META_TITLE] => Обучение сотрудников [ELEMENT_META_KEYWORDS] => обучение, oracle, 1c [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. ) ) [8] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года.
Для того, чтобы ликвидировать разрыв в потребностях компании и реальной ситуацией, добиться соответствия качества услуг предъявляемым требованиям, оптимизировать нагрузку и получить возможность развития в будущем, было принято решение перейти на другую систему службы Service Desk. Проанализировав имеющиеся на рынке решения, мы остановили свой выбор на системе Итилиум на платформе «1С:Предпритяие 8».
Почему решили перейти на новую систему автоматизации работы ИТ?
По мере расширения бизнеса используемая система перестала удовлетворять потребностям компании по следующим причинам:
— высокая степень загруженности первой линии поддержки из-за невозможности автоматически маршрутизировать входящие обращения;
— слаборазвитый уровень интеграции с другими системами;
— отсутствия гибкости настроек и возможности доработки системы своими силами под меняющиеся требования бизнеса.
Выбирая систему Service Desk, мы рассмотрели несколько вариантов и остановилось на системе Итилиум, имеющей ряд решающих преимуществ:
— большие функциональные возможности автоматизации процессов ITIL;
— возможность самостоятельной адаптации системы под текущие требования бизнеса благодаря открытому исходному коду;
— оптимальное сочетание цена/качество из представленных продуктов на рынке ITSM-решений.
Мы обслуживаем
140 предприятий
1669 рабочих мест
214 серверов
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
[~DETAIL_TEXT] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года.
Для того, чтобы ликвидировать разрыв в потребностях компании и реальной ситуацией, добиться соответствия качества услуг предъявляемым требованиям, оптимизировать нагрузку и получить возможность развития в будущем, было принято решение перейти на другую систему службы Service Desk. Проанализировав имеющиеся на рынке решения, мы остановили свой выбор на системе Итилиум на платформе «1С:Предпритяие 8».
Почему решили перейти на новую систему автоматизации работы ИТ?
По мере расширения бизнеса используемая система перестала удовлетворять потребностям компании по следующим причинам:
— высокая степень загруженности первой линии поддержки из-за невозможности автоматически маршрутизировать входящие обращения;
— слаборазвитый уровень интеграции с другими системами;
— отсутствия гибкости настроек и возможности доработки системы своими силами под меняющиеся требования бизнеса.
Выбирая систему Service Desk, мы рассмотрели несколько вариантов и остановилось на системе Итилиум, имеющей ряд решающих преимуществ:
— большие функциональные возможности автоматизации процессов ITIL;
— возможность самостоятельной адаптации системы под текущие требования бизнеса благодаря открытому исходному коду;
— оптимальное сочетание цена/качество из представленных продуктов на рынке ITSM-решений.
Мы обслуживаем
140 предприятий
1669 рабочих мест
214 серверов
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
[DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [ID] => 534 [~ID] => 534 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Перезапуск службы Service Desk в «Интеллект-Партнер» с помощью системы Итилиум [~NAME] => Перезапуск службы Service Desk в «Интеллект-Партнер» с помощью системы Итилиум [ACTIVE_FROM] => 08.08.2019 19:49:30 [~ACTIVE_FROM] => 08.08.2019 19:49:30 [TIMESTAMP_X] => 09.08.2019 13:54:45 [~TIMESTAMP_X] => 09.08.2019 13:54:45 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/perezapusk_sluzhby_service_desk_v_intellekt_partner_s_pomoshchyu_sistemy_itilium/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/perezapusk_sluzhby_service_desk_v_intellekt_partner_s_pomoshchyu_sistemy_itilium/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 534 [~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 534 [PROPERTY_1] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [~PROPERTY_1] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [PROPERTY_2] => 583 [~PROPERTY_2] => 583 [PROPERTY_88] => Array ( ) [~PROPERTY_88] => Array ( ) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => perezapusk_sluzhby_service_desk_v_intellekt_partner_s_pomoshchyu_sistemy_itilium [~CODE] => perezapusk_sluzhby_service_desk_v_intellekt_partner_s_pomoshchyu_sistemy_itilium [EXTERNAL_ID] => 534 [~EXTERNAL_ID] => 534 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [DESCRIPTION_88] => Array ( ) [~DESCRIPTION_88] => Array ( ) [PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array ( ) [~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array ( ) [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 8 Августа 2019 [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года.
Для того, чтобы ликвидировать разрыв в потребностях компании и реальной ситуацией, добиться соответствия качества услуг предъявляемым требованиям, оптимизировать нагрузку и получить возможность развития в будущем, было принято решение перейти на другую систему службы Service Desk. Проанализировав имеющиеся на рынке решения, мы остановили свой выбор на системе Итилиум на платформе «1С:Предпритяие 8».
Почему решили перейти на новую систему автоматизации работы ИТ?
По мере расширения бизнеса используемая система перестала удовлетворять потребностям компании по следующим причинам:
— высокая степень загруженности первой линии поддержки из-за невозможности автоматически маршрутизировать входящие обращения;
— слаборазвитый уровень интеграции с другими системами;
— отсутствия гибкости настроек и возможности доработки системы своими силами под меняющиеся требования бизнеса.
Выбирая систему Service Desk, мы рассмотрели несколько вариантов и остановилось на системе Итилиум, имеющей ряд решающих преимуществ:
— большие функциональные возможности автоматизации процессов ITIL;
— возможность самостоятельной адаптации системы под текущие требования бизнеса благодаря открытому исходному коду;
— оптимальное сочетание цена/качество из представленных продуктов на рынке ITSM-решений.
Мы обслуживаем
140 предприятий
1669 рабочих мест
214 серверов
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
[DETAIL_PICTURE] => ) [PROPERTIES] => Array ( [NEWS_ANONS] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [DESCRIPTION] => [~VALUE] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [~DESCRIPTION] => ) [NEWS_PICT] => Array ( [ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Изображение [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_PICT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => 583 [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 583 [~DESCRIPTION] => ) [PHOTO] => Array ( [ID] => 88 [TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Детальные фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [NEWS_ANONS] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [DESCRIPTION] => [~VALUE] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [~DESCRIPTION] => [DISPLAY_VALUE] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_META_TITLE] => Перезапуск службы Service Desk в «Интеллект-Партнер» с помощью системы Итилиум [ELEMENT_META_KEYWORDS] => itilium, итилиум, ServiceDesk, внедрениеитилиум [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. ) ) [9] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019».
Жаркая погода, праздничная атмосфера, живописные виды Горы Лиственная и позитивное настроение участников – настоящих системных администраторов – помогли запомнить этот день на долгое время.
Тематические конкурсы – мышкобол, метание клавиатуры и телефонов, присед с сервером, ИТ ассоциации – участники весело прошли все соревнования, и большинство получили приятные призы.
Мы ценим свою работу, профессионализм и находчивость. Стабильного нам и вам коннекта, низкого пинга и бесконечного аптайма!
Команда IT-IP
[~DETAIL_TEXT] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019».
Жаркая погода, праздничная атмосфера, живописные виды Горы Лиственная и позитивное настроение участников – настоящих системных администраторов – помогли запомнить этот день на долгое время.
Тематические конкурсы – мышкобол, метание клавиатуры и телефонов, присед с сервером, ИТ ассоциации – участники весело прошли все соревнования, и большинство получили приятные призы.
Мы ценим свою работу, профессионализм и находчивость. Стабильного нам и вам коннекта, низкого пинга и бесконечного аптайма!
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [ID] => 533 [~ID] => 533 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => День сисадмина-2019 в IT-IP [~NAME] => День сисадмина-2019 в IT-IP [ACTIVE_FROM] => 06.08.2019 16:47:44 [~ACTIVE_FROM] => 06.08.2019 16:47:44 [TIMESTAMP_X] => 06.08.2019 16:54:40 [~TIMESTAMP_X] => 06.08.2019 16:54:40 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/den_sisadmina_2019_v_it_ip/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/den_sisadmina_2019_v_it_ip/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 533 [~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 533 [PROPERTY_1] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [~PROPERTY_1] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [PROPERTY_2] => 582 [~PROPERTY_2] => 582 [PROPERTY_88] => Array ( ) [~PROPERTY_88] => Array ( ) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => den_sisadmina_2019_v_it_ip [~CODE] => den_sisadmina_2019_v_it_ip [EXTERNAL_ID] => 533 [~EXTERNAL_ID] => 533 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [DESCRIPTION_88] => Array ( ) [~DESCRIPTION_88] => Array ( ) [PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array ( ) [~PROPERTY_VALUE_ID_88] => Array ( ) [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 6 Августа 2019 [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019».
Жаркая погода, праздничная атмосфера, живописные виды Горы Лиственная и позитивное настроение участников – настоящих системных администраторов – помогли запомнить этот день на долгое время.
Тематические конкурсы – мышкобол, метание клавиатуры и телефонов, присед с сервером, ИТ ассоциации – участники весело прошли все соревнования, и большинство получили приятные призы.
Мы ценим свою работу, профессионализм и находчивость. Стабильного нам и вам коннекта, низкого пинга и бесконечного аптайма!
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => ) [PROPERTIES] => Array ( [NEWS_ANONS] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [~DESCRIPTION] => ) [NEWS_PICT] => Array ( [ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Изображение [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_PICT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => 582 [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 582 [~DESCRIPTION] => ) [PHOTO] => Array ( [ID] => 88 [TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Детальные фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [NEWS_ANONS] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [VALUE] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [~DESCRIPTION] => [DISPLAY_VALUE] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_META_TITLE] => День сисадмина-2019 в IT-IP [ELEMENT_META_KEYWORDS] => Екатеринбург, системныйадминистратор, праздник, деньсисадмина, сисадмин, деньсистемногоадминистратора, sysadmin, sysadminday, it ) ) ) [ELEMENTS] => Array ( [0] => 590 [1] => 588 [2] => 587 [3] => 586 [4] => 585 [5] => 581 [6] => 580 [7] => 579 [8] => 534 [9] => 533 ) [NAV_STRING] => Новости 1 - 10 из 98
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец [NAV_CACHED_DATA] => [NAV_RESULT] => CIBlockResult Object ( [arIBlockMultProps] => Array ( [PROPERTY_88] => Array ( [ID] => 88 [TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Детальные фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [ORIG_ID] => 88 ) ) [arIBlockConvProps] => Array ( ) [arIBlockAllProps] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:21:52 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Анонс [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_ANONS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 10 [COL_COUNT] => 50 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => ) [1] => Array ( [ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-23 21:23:04 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Изображение [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NEWS_PICT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => ) [2] => Array ( [ID] => 88 [TIMESTAMP_X] => 2019-12-16 12:46:16 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Детальные фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => ) ) [arIBlockNumProps] => Array ( ) [arIBlockLongProps] => Array ( ) [nInitialSize] => [table_id] => [strDetailUrl] => /news/#ELEMENT_CODE#/ [strSectionUrl] => [strListUrl] => /news/ [arSectionContext] => [bIBlockSection] => [nameTemplate] => [_LAST_IBLOCK_ID] => 1 [_FILTER_IBLOCK_ID] => Array ( [1] => 1 ) [result] => mysqli_result Object ( [current_field] => 0 [field_count] => 26 [lengths] => [num_rows] => 10 [type] => 0 ) [arResult] => Array ( [0] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
Прежде всего — это автоматическое назначение на исполнителя.
В зависимости от типа обращения, компании заказчика, услуги, наша система Service Desk автоматически назначает исполнителя.
Второе — это база знаний. Исполнитель всегда имеет под рукой руководство по решению типовых задач.
Третье — автоматизация рутинных процессов.
Задачи резервного копирования, обновление ПК и серверов, обновление 1C - все это происходит в автоматическом режиме. Сотрудник ИТ только проверяют правильность работы систем автоматизации.
Четвертое — мы пишем скрипты для часто выполняемых задач.
К примеру, создание (отключение) учетных записей пользователей: создается учетная запись с именем, согласно корпоративным правилам; назначаются группы безопасности согласно шаблону; создается почтовый ящик, учетная запись Skype For Business; только что созданному пользователю высылается письмо о правилах работы в корпоративной сети.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
⠀
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 590 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA [ACTIVE_FROM] => 17.02.2020 16:05:40 [TIMESTAMP_X] => 17.02.2020 16:29:16 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 590 [PROPERTY_1] => Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц. [PROPERTY_2] => 615 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => kak_obrabotat_3000_obrashcheniy_v_mesyats_i_ulozhitsya_v_sla [EXTERNAL_ID] => 590 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [1] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Реализован проект по модернизации WIFI сети заказчика.
Исходные данные: офисное здание 9 этажей, площадь этажа 300м2, на каждом этаже 2 точки доступа. Пользователи испытывали проблемы с переключение между точками как на этаже так и при перемещении между этажами. Администраторы испытывали проблемы с поддержкой пользователей. В том числе выдачи гостям паролей для доступа в интернет.
Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
Решение: Объединение WIFI точки в единую сеть, с внедрением технологии MESH.
Проект реализован в течении одной недели.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Обеспечим бесперебойный доступ в интернет в офисе!
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 588 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Реализован проект по модернизации WI-FI сети заказчика [ACTIVE_FROM] => 13.12.2019 12:25:49 [TIMESTAMP_X] => 17.12.2019 12:28:04 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 588 [PROPERTY_1] => Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности. [PROPERTY_2] => 601 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:8:{i:0;s:3:"603";i:1;s:3:"605";i:2;s:3:"606";i:3;s:3:"607";i:4;s:3:"608";i:5;s:3:"609";i:6;s:3:"610";i:7;s:3:"611";}s:11:"DESCRIPTION";a:8:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";i:2;s:0:"";i:3;s:0:"";i:4;s:0:"";i:5;s:0:"";i:6;s:0:"";i:7;s:0:"";}s:2:"ID";a:8:{i:0;s:1:"1";i:1;s:1:"2";i:2;s:1:"3";i:3;s:1:"4";i:4;s:1:"5";i:5;s:1:"6";i:6;s:1:"7";i:7;s:1:"8";}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => wifi_kak_mnogo_v_etom_slove [EXTERNAL_ID] => 588 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [2] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Закончен проект по модернизации сети заказчика.
Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
Ethernet является широко распространенной и доминирующей технологией для проводных локальных сетей.
Всего проектом затронуто 200 рабочих мест.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 587 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Закончен проект по модернизации сети заказчика [ACTIVE_FROM] => 10.12.2019 13:10:30 [TIMESTAMP_X] => 10.12.2019 13:12:53 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 587 [PROPERTY_1] => Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet [PROPERTY_2] => 600 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => zakonchen_proekt_po_modernizatsii_seti_zakazchika [EXTERNAL_ID] => 587 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [3] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Наши специалисты установили лицензионные операционные системы, произвели «заливку» программного обеспечения, перенесли данные пользователей.
Все 100 рабочих мест были обновлены в течении 1 месяца, с простоем каждого рабочего места не более 4 часов.
Большой опыт, автоматизация работ позволяют нам реализовывать подобные проекты в сжатые сроки.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 586 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Проведена комплексная модернизация ПК заказчика [ACTIVE_FROM] => 09.12.2019 11:53:07 [TIMESTAMP_X] => 09.12.2019 11:59:30 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 586 [PROPERTY_1] => Проектный институт обновил 100 рабочих мест. [PROPERTY_2] => 599 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => provedena_kompleksnaya_modernizatsiya_pk_zakazchika [EXTERNAL_ID] => 586 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [4] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Делимся первыми результатами обучения.
Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков.
По окончанию работ были проведены тесты производительности 1С от Гилева, по итогам которого системы набрали выше 30 баллов.
Специалисты компании IT-IP качественно проведут работы по установке и настройке сервера 1С, используя самые новые версии ПО, антивирусных программ. Это позволит обеспечить бесперебойную работу, исключить простои, блокировки сети, бесполезный перерасход трафика и прочие негативные последствия ошибок, допущенных на этапе настройки сервера.
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Команда IT-IP [DETAIL_PICTURE] => [ID] => 585 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Настроили сервера 1С [ACTIVE_FROM] => 29.11.2019 10:45:00 [TIMESTAMP_X] => 02.12.2019 10:57:12 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 585 [PROPERTY_1] => Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов. [PROPERTY_2] => 598 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => nastroili_servera_1s [EXTERNAL_ID] => 585 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [5] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] =>
Для уверенного роста и развития бизнеса, очень важно внедрять сквозную аналитику, создавать единый информационный колодец. Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
Как работает POWER BI
С помощью коннекторов и выгрузки через API все цифры попадают в единую базу. Представить данные в красивых графиках и диаграммах помогает сервис интерактивной визуализации POWER BI. Данные обновляются в режиме онлайн. Это уже не просто отчёт, который собирается раз в месяц, а наглядный дашборд, который помогает ежедневно контролировать процесс взаимодействия с клиентами.
Сквозная аналитика с сегодняшними технологиями — это легко и просто!
Наши специалисты помогут внедрить сквозную аналитику и Power BI у вас в компании — это Вас поднимет на совершенно новый, более высший и профессиональный уровень ведения бизнеса. А если что-то не понятно, спрашивайте - ответим на ваши вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365⠀
Команда IT-IP
Данная технология позволяет сократить затраты на стационарную связь.
Так, у одного из наших Заказчиков стоимость потока E1 составляла 16 800 ₽/месяц. Установка оборудования Cisco (стоимость оборудования 20 000₽, стоимость работ по настройке 10 000₽) позволила отказаться от этой ежемесячной платы, таким образом экономия в год составляет 171 600₽.
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 580 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Замена потоков E1 на SIP [ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:13:27 [TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 10:21:25 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 580 [PROPERTY_1] => Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP. [PROPERTY_2] => 594 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => zamena_potokov_e1_na_sip [EXTERNAL_ID] => 580 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [7] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Важный момент в создании качественной IT-поддержки - это постоянное обучение. Наши сотрудники регулярно повышают свои навыки, обучаясь у ведущих вендоров.
Так, специалисты отдела технической поддержки прошли курсы:
- Администрирование Oracle Database
- Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 579 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Обучение сотрудников [ACTIVE_FROM] => 07.11.2019 09:08:39 [TIMESTAMP_X] => 07.11.2019 09:12:35 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 579 [PROPERTY_1] => Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. [PROPERTY_2] => 593 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => obuchenie_sotrudnikov [EXTERNAL_ID] => 579 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [8] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года.
Для того, чтобы ликвидировать разрыв в потребностях компании и реальной ситуацией, добиться соответствия качества услуг предъявляемым требованиям, оптимизировать нагрузку и получить возможность развития в будущем, было принято решение перейти на другую систему службы Service Desk. Проанализировав имеющиеся на рынке решения, мы остановили свой выбор на системе Итилиум на платформе «1С:Предпритяие 8».
Почему решили перейти на новую систему автоматизации работы ИТ?
По мере расширения бизнеса используемая система перестала удовлетворять потребностям компании по следующим причинам:
— высокая степень загруженности первой линии поддержки из-за невозможности автоматически маршрутизировать входящие обращения;
— слаборазвитый уровень интеграции с другими системами;
— отсутствия гибкости настроек и возможности доработки системы своими силами под меняющиеся требования бизнеса.
Выбирая систему Service Desk, мы рассмотрели несколько вариантов и остановилось на системе Итилиум, имеющей ряд решающих преимуществ:
— большие функциональные возможности автоматизации процессов ITIL;
— возможность самостоятельной адаптации системы под текущие требования бизнеса благодаря открытому исходному коду;
— оптимальное сочетание цена/качество из представленных продуктов на рынке ITSM-решений.
Мы обслуживаем
140 предприятий
1669 рабочих мест
214 серверов
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте mail@it-ip.ru
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 534 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => Перезапуск службы Service Desk в «Интеллект-Партнер» с помощью системы Итилиум [ACTIVE_FROM] => 08.08.2019 19:49:30 [TIMESTAMP_X] => 09.08.2019 13:54:45 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 534 [PROPERTY_1] => Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. [PROPERTY_2] => 583 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => perezapusk_sluzhby_service_desk_v_intellekt_partner_s_pomoshchyu_sistemy_itilium [EXTERNAL_ID] => 534 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [9] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019».
Жаркая погода, праздничная атмосфера, живописные виды Горы Лиственная и позитивное настроение участников – настоящих системных администраторов – помогли запомнить этот день на долгое время.
Тематические конкурсы – мышкобол, метание клавиатуры и телефонов, присед с сервером, ИТ ассоциации – участники весело прошли все соревнования, и большинство получили приятные призы.
Мы ценим свою работу, профессионализм и находчивость. Стабильного нам и вам коннекта, низкого пинга и бесконечного аптайма!
Команда IT-IP
[DETAIL_PICTURE] => [ID] => 533 [IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => День сисадмина-2019 в IT-IP [ACTIVE_FROM] => 06.08.2019 16:47:44 [TIMESTAMP_X] => 06.08.2019 16:54:40 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 533 [PROPERTY_1] => 26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019». [PROPERTY_2] => 582 [PROPERTY_88] => a:3:{s:5:"VALUE";a:0:{}s:11:"DESCRIPTION";a:0:{}s:2:"ID";a:0:{}} [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => den_sisadmina_2019_v_it_ip [EXTERNAL_ID] => 533 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) ) [arReplacedAliases] => [arResultAdd] => [bNavStart] => 1 [bShowAll] => [NavNum] => 43 [NavPageCount] => 10 [NavPageNomer] => 1 [NavPageSize] => 10 [NavShowAll] => [NavRecordCount] => 98 [bFirstPrintNav] => 1 [PAGEN] => 1 [SIZEN] => 10 [SESS_SIZEN] => [SESS_ALL] => [SESS_PAGEN] => [add_anchor] => [bPostNavigation] => [bFromArray] => [bFromLimited] => 1 [sSessInitAdd] => [nPageWindow] => 5 [nSelectedCount] => 98 [arGetNextCache] => Array ( [PREVIEW_TEXT] => 1 [PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_TEXT] => 1 [DETAIL_PICTURE] => [ID] => [IBLOCK_ID] => [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => [ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => [DETAIL_PAGE_URL] => [LIST_PAGE_URL] => [DETAIL_TEXT_TYPE] => [PREVIEW_TEXT_TYPE] => [IBLOCK_ELEMENT_ID] => [PROPERTY_1] => [PROPERTY_2] => [PROPERTY_88] => [LANG_DIR] => [SORT] => [CODE] => [EXTERNAL_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => [IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => [DESCRIPTION_88] => [PROPERTY_VALUE_ID_88] => ) [bDescPageNumbering] => [arUserFields] => [usedUserFields] => [SqlTraceIndex] => [DB] => CDatabase Object ( [db_Conn] => mysqli Object ( [affected_rows] => 24 [client_info] => 5.5.30-MariaDB [client_version] => 50530 [connect_errno] => 0 [connect_error] => [errno] => 0 [error] => [error_list] => Array ( ) [field_count] => 7 [host_info] => localhost via TCP/IP [info] => [insert_id] => 0 [server_info] => 5.5.5-10.1.25-MariaDB-1~jessie [server_version] => 50505 [stat] => Uptime: 8321458 Threads: 1 Questions: 50941797 Slow queries: 1 Opens: 767848 Flush tables: 1 Open tables: 2000 Queries per second avg: 6.121 [sqlstate] => 00000 [protocol_version] => 10 [thread_id] => 1337688 [warning_count] => 0 ) [version] => [escL] => ` [escR] => ` [alias_length] => 256 [DBName] => serviceit160825 [DBHost] => localhost [DBLogin] => root [DBPassword] => zpt9hgnkip [bConnected] => 1 [debug] => [DebugToFile] => [ShowSqlStat] => [db_Error] => [db_ErrorSQL] => [result] => [type] => MYSQL [column_cache] => Array ( ) [bModuleConnection] => [bNodeConnection] => [node_id] => [obSlave] => [cntQuery] => 0 [timeQuery] => 0 [arQueryDebug] => Array ( ) [sqlTracker] => ) [NavRecordCountChangeDisable] => [is_filtered] => [nStartPage] => 1 [nEndPage] => 5 [resultObject] => ) [NAV_PARAM] => Array ( ) )
Новости
Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA
17 Февраля 2020
Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.
Читать далее
Реализован проект по модернизации WI-FI сети заказчика
13 Декабря 2019
Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.
Читать далее
Закончен проект по модернизации сети заказчика
10 Декабря 2019
Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet
Читать далее
Проведена комплексная модернизация ПК заказчика
09 Декабря 2019
Проектный институт обновил 100 рабочих мест.
Читать далее
Настроили сервера 1С
29 Ноября 2019
Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков. По тесту Гилева системы набрали выше 30 баллов.
Читать далее
Настроили отчет по звонкам из Power BI
07 Ноября 2019
Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.
Читать далее
Замена потоков E1 на SIP
07 Ноября 2019
Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.
Читать далее
Перезапуск службы Service Desk в «Интеллект-Партнер» с помощью системы Итилиум
08 Августа 2019
Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года.
Читать далее
День сисадмина-2019 в IT-IP
06 Августа 2019
26 июля, в последнюю пятницу июля, команда IT-IP отпраздновала «День системного администратора 2019».
Читать далее
Контакты
Напишите нам
mail@it-ip.ru
8 800 700 93 84 контакт центр
+7 (343) 266-93-81 отдел продаж
+7 (343) 266-93-73 отдел качества
ул.Белинского,39 оф. 906
ул.Бабушкина, 5а
п/б Изоплит
Задать вопрос