Техническая поддержка

24 x 7 x 365

На что обратить внимание владельцам домена, чтобы его не потерять

Новости, 24 мая 2021

Задача

Обратился заказчик с вопросом: не работает сайт, расположенный внутри корпоративной сети (в DMZ).


Исходные данные

В ходе первичной диагностики выявили, что не работает внешний DNS, не разрешаются имена. Опросив заказчика, выяснили: почта работать перестала в то же время, что и сайт. При этом почта расположена на сервисе Яндекс.

Решение

Проанализировав данные на странице регистратора домена, обнаружили – домен заблокирован. Чтобы выяснить по какой причине, обратились к регистратору, и одновременно к почте, указанной в регистрационной анкете.

domain-info

Оказалось, регистратор заблаговременно высылал предупреждение о блокировке в случае не предоставления данных.

ru-center-letter

Далее осталось собрать данные о заказчике, выслать регистратору домена. Для ускорения решения вопроса, связались с регистратором. Домен разблокировали.


Наши рекомендации для владельцев домена

  1. Регистрируйте обязательно на то юр. лицо, которым управляете. Либо на себя, как на физ. лицо.
  2. Ни в коем случае не регистрируйте домен на того, с кем ваши пути могут разойтись. Например, на того, кто пишет вам сайт, коллега-физ.лицо (сис.админ, гл. бухгалтер и тд).
  3. В регистрационной анкете прописывайте несколько контактных почтовых адресов.
  4. Оплачивайте продления домена во время, во избежание потери домена. Или настройте автопродление.
  5. Не игнорируйте сообщения от регистратора домена и хостинг провайдера.

Возврат к списку

Контакты

Задать вопрос

черный
желтый
оранжевый
коричневый