Техническая поддержка

24 x 7 x 365

Опыт внедрения Zoom у крупного заказчика или почему не VideoMost

Новости, 16 Сентября 2020

Более 5 лет пользовались российским сервером видеконференций VideoMost. Качество видео и звука на высоте, легкий и простой клиент (плагин для браузера). 

И все было хорошо и безоблачно до наступления эпидемии COVID-19. 
В связи с этим событием появилась необходимость расширить список участников и использовать систему не только на ПК под управлением корпоративной ОС, но и на мобильных устройствах. 

За необходимым обновлением для решения данной задачи обратились к разработчику программного продукта VideoMost, компанию SPIRIT.

К сожалению, обновления не принесли ожидаемого результата, более того, были обнаружены проблемы, которые можно решить лишь на уровне компании-разработчика. А именно:
— клиент для iOS «сырой»: не работает звук по Bluetooth → невозможно использовать гарнитуру; 
— клиент для Windows: из-за некорректной работы плагинов для разных браузеров не отображаются материалы докладчика; для толстого клиента недоступны некоторые элементы интерфейса;
— конференция по ссылке в письме или календаре не открывается: нужно вводить ID и пароль конференции вручную.

Отдельно хочется упомянуть о технической поддержке VideoMost.
Она работает с 10-00 по Москве. Для нашего региона это уже 12-00. Первую половину рабочего дня для нас она была недоступна. На наши вопросы специалисты VideoMost отвечали без подробностей причин возникновения проблем. Кроме того, без согласования с нашей стороны, перезапускали сервер в тот момент, когда шла рабочая конференция с участием 30 человек.
 
Мы приняли решение попробовать Zoom, который положительно зарекомендовал себя в разгар пандемии. Для этого приобрели 2 лицензии (2 организатора, более 100 участников в каждой конференции).

Если сравнивать VideoMost vs Zoom, то мы отдаем предпочтение Zoom, потому что: 

— работает на всех устройствах;
— вопрос с безопасностью решается настройками конференций;
— стоимость одной лицензии Zoom 12 000 руб. в год. За 2 лицензии мы заплатили 24 000 рублей*.
*для сравнения, годовая техническая поддержка VideoMost стоит более 50 000 рублей, а сама лицензия - свыше  500 000 рублей.

Единственный минус, который хотели бы отметить — сильно снижено (сжато) качество видео (по сравнению с VideoMost).

Переход на Zoom себя оправдал на 100%.

Возврат к списку

Контакты

Задать вопрос

зеленый
черный
желтый
фиолетовый