Обслуживание ПК

Техническое обслуживание компьютеров организации. Что в него входит?

Абонентское обслуживание – комплекс различных мер, список которых определяется исходя из задач ИТ-инфраструктуры клиента и набора имеющейся техники, включая серверы, компьютеры, системы хранения данных, сетевое оборудование, оргтехнику. Процедура абонентского обслуживания компьютеров от нашей компании выглядит следующим образом:

1. В начале сотрудничества мы проводим аудит, цель которого - инвентаризация и выявление существующих проблем в работе компьютеров. В итоге, мы предоставляем заказчику отчет, содержащий список проблем, если таковые были обнаружены, и, рекомендации по их устранению.
2. Настройка компьютеров. Этот этап – основной. Здесь устраняются проблемы, которые были выявлены на этапе аудита. И выполняется формирование качественной технической среды. Следующий этап - сопровождение настроенного и полностью работоспособного компьютера.
3. Сотрудник нашей компании - приходящий системный администратор. Он удаленно или в вашем офисе выполняет поставленные перед ним задачи, а также профилактические работы. Причем его график заранее обсуждается и фиксируется в договоре.
4. При возникновении экстренной ситуации вы можете вызвать приходящего системного администратора в срочном порядке. Сделать это можно как по телефону 8 800 700 83 94, так и с помощью электронной почты.
5. Помимо всего прочего, вы можете быть спокойны, ведь у вас всегда есть возможность оперативно решать текущие проблемы по телефону 8 800 700 83 94 и с помощью системы HelpDesk в режиме консультации. При заключении договора мы обсуждаем все условия работы: ограничения по времени консультаций и выездов специалистов, количество экстренных вызовов, периодичность профилактических работ. Все зависит от потребностей и желания клиента.

Но, спешим отметить, что абонентское обслуживание компьютеров - это лишь один пакет наших услуг. Для обеспечения стабильности в работе собственного технического оснащения, мы рекомендуем заглянуть в другие разделы, посвященные нашим услугам:

1. Обслуживание и аренда серверов
2. Поддержка локальных сетей филиалов
3. Лечение ПК от вирусов
4. Поддержка принтеров и копиров
5. Картриджи для принтеров и МФУ
6. Ремонт принтеров, компьютерной техники, замена запасных частей
7. Оперативный аутстаффинг



О работе технической поддержки IT-IP from IT-IP on Vimeo.

Мы выбираем лучших специалистов и отвечаем за качество выполнения каждой заявки! 
Звоните нам по любым вопросам, мы с удовольствием поможем.

С уважением, коллектив IT-IP