Политика обработки файлов cookie в ООО «АСК-ИТ»
Настоящая «Политика обработки файлов cookie в ООО «АСК-ИТ» (далее — Политика) определяет условия и порядок обработки файлов cookie, собранных и обрабатываемых ООО «АСК-ИТ» при посещении и использовании Пользователями Интернет-сайта, имеющего адрес https://service-it.ru/ (далее — Сайт), а также связанных с ним сервисов и мобильных приложений (далее — Приложение).
Посещая Сайт / используя Приложение и совершая акцепт настоящей Политики путем нажатия кнопки «Принять» (или любой другой кнопки, позволяющей подтвердить факт принятия Пользователем настоящей Политики), Пользователь выражает свое согласие на обработку файлов cookie на условиях, изложенных в настоящей Политике.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Аналитический сервис — инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение Пользователей на Сайте и/или в Приложении;
1.2. ООО «АСК-ИТ» — Общество с ограниченной ответственностью «АСК-Информационные технологии» (ОГРН 1106672009762, ИНН 6672317320, зарегистрированное по адресу: 620075, Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Белинского, стр. 39, офис 906);
1.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее и использующее Сайт и/или Приложение;
1.4. Ретаргетинг — механизм взаимодействия Пользователя с Сайтом, в рамках которого Пользователям, ранее взаимодействовавшим с Сайтом, на страницах Сайта демонстрируется (в виде повторяющегося показа) информация или реклама продуктов или услуг ООО «АСК-ИТ» и иных третьих лиц (Партнеров ООО «АСК-ИТ»), к которым Пользователь Сайта ранее проявлял интерес;
1.5. Сайт — Интернет-сайт, доступный по адресу https://service-it.ru/;
1.6. Файл cookie — текстовый файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта и/или Приложения. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер) Пользователя пересылает указанный текстовый файл веб-серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о действиях или предпочтениях Пользователя в Интернете. При этом для обеспечения безопасности и сохранности данных Пользователя веб-клиент (веб-браузер) Пользователя, как правило, не передает файлы cookie, предназначенные для одного веб-сайта, другим ресурсам. Для целей настоящей Политики, под «файлами cookie» понимаются далее также любые другие схожие технологии. Подробная информация о видах используемых файлов cookie изложена в разделе № 2 Политики.
1.7. IP-адрес — уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ВИДАХ ФАЙЛОВ COOKIE И ИХ СОДЕРЖАНИИ
2.1. ООО «АСК-ИТ» может использовать следующие виды файлов cookie:
2.1.1. Обязательные файлы cookie — обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения и предоставления услуг, запрошенных Пользователем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, сохранение статуса входа в систему, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение корзины с товарами и элементов списка желаний во время просмотра сайта, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
2.1.2. Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie — файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Пользователь использует Сайт и/или Приложение (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта и Приложения; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта и Приложений.
2.1.3. Маркетинговые файлы cookie — эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых ООО «АСК-ИТ» и его партнерами рекламных кампаний (оценка конверсии).
2.2. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе:
· идентификатор Пользователя;
· идентификатор оборудования и установленных в нем модулей;
· IP-адрес;
· MAC-адрес;
· информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системе; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождении (страна, город) устройства Пользователя);
· сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО; параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления);
· данные о скорости входящего/исходящего соединения;
· информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка);
· логи;
· количество просмотренных страниц;
· длительность пребывания на Сайте;
· запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт;
· страницы, с которых были совершены переходы;
· информация о действиях Пользователя с использованием Сайта и/или Приложения;
· иная техническая информация, передаваемая устройством.
Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта или Приложения, с которым взаимодействует Пользователь.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE
3.1. ООО «АСК-ИТ» может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:
3.1.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта и/или Приложения, хранение настроек Пользователя;
3.1.2. обеспечение безопасности Сайта и/или Приложения;
3.1.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
3.1.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей предложений продуктов, услуг и сервисов;
3.1.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»);
3.1.6. проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций (включая процессы управления размещением рекламных материалов на Сайте и/или в Приложении; настройку индивидуального показа рекламы на Сайте и/или в Приложении; проведение ретаргетинга).
4. КАК ООО «АСК-ИТ» БУДЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ ФАЙЛЫ COOKIE
4.1. ООО «АСК-ИТ» вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций):
· сбор,
· запись,
· систематизация,
· накопление,
· хранение,
· уточнение (обновление, изменение),
· извлечение,
· использование,
· передача (предоставление, доступ),
· обезличивание,
· блокирование,
· удаление,
· уничтожение.
4.2. ООО «АСК-ИТ» будет обрабатывать файлы cookie со дня акцепта Пользователем настоящей Политики / начала использования Пользователем Сайта и/или Приложения и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.
5. КОМУ МОГУТ ПЕРЕДАВАТЬСЯ ФАЙЛЫ COOKIE, А ТАКЖЕ КОГО ООО «АСК-ИТ» МОЖЕТ ПРИВЛЕКАТЬ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE
5.1. ООО «АСК-ИТ» информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, ООО «АСК-ИТ» вправе:
· использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», Google Analytics и аналогичные);
· осуществлять передачу (включая возможную трансграничную передачу) файлов cookie владельцам Аналитических сервисов, с которыми у ООО «АСК-ИТ» заключены соответствующие договоры и/или соглашения.
5.2. ООО «АСК-ИТ» информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем, что для достижения заявленных целей файлы cookie могут быть переданы:
· аффилированным лицам и организациям, входящим в группу компаний ООО «АСК-ИТ»;
· партнерам ООО «АСК-ИТ», оказывающим услуги по аналитике, маркетингу и продвижению.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ФАЙЛОВ COOKIE
6.1. ООО «АСК-ИТ» принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты данных Пользователя (включая файлы cookie) от:
· неправомерного или случайного доступа;
· уничтожения, изменения, блокирования;
· копирования, распространения;
· иных неправомерных действий.
6.2. Технические меры безопасности реализованы ООО «АСК-ИТ» с учетом:
· требований действующего законодательства РФ;
· современного уровня технологий;
· характера обрабатываемых данных;
· потенциальных рисков, связанных с их обработкой.
7. КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1. Напоминаем, что обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения, а также для обеспечения их безопасности. Данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта и/или Приложения. Для управления файлами cookie необходимо воспользоваться инструкцией разработчика используемого веб-браузера или производителя устройства (некоторые инструкции приведены ниже).
7.2. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя, и ООО «АСК-ИТ» не может удалить их самостоятельно. Пользователь вправе:
· управлять файлами cookie через настройки браузера или устройства;
· предотвращать их сохранение, настроив соответствующие параметры браузера;
· вручную удалять файлы cookie после завершения сеанса.
Следует учитывать, что:
· срок хранения стандартных файлов cookie ограничен;
· данные локального хранилища (например, Local Storage) не удаляются автоматически и требуют ручного вмешательства.
7.3. Примеры руководств по блокировке и удалению файлов cookie в различных браузерах для ПК и Mac:
· Internet Explorer: Удаление и управление cookie
· Google Chrome: Настройка cookie
· Mozilla Firefox: Удаление cookie
· Opera: Управление cookie
· Safari: Блокировка cookie
· Microsoft Edge: Конфиденциальность и данные
· Samsung Browser: Использование интернет-приложения
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. ООО «АСК-ИТ» вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://service-it.ru/policy_cookie.pdf
Изменения вступают в силу с момента публикации. Специальные уведомления Пользователям не направляются — рекомендуется регулярно проверять указанную страницу.
8.2. Вопросы обработки данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются:
· Политикой конфиденциальности ООО «АСК-ИТ»:
https://service-it.ru/privacy_policy.pdf
· Применимым законодательством Российской Федерации.