Статьи об ИТ для бизнеса
Разбираем частые вопросы: как выбрать подрядчика, что входит в обслуживание, сколько это стоит и как не потерять данные.
- Разбор · 3 мин Сколько стоит обслуживание компьютеров в офисе и из чего складывается цена Цена абонентского обслуживания за рабочее место, почасовая оплата и свой сисадмин: примеры расчёта для офиса и простое правило, когда выгоднее договор.
- Статья · 6 мин Help Desk на аутсорсинге: как устроена поддержка пользователей Что такое Help Desk и чем он отличается от Service Desk, как заявка проходит по линиям поддержки, что записать в договор и как проверить, что внешняя служба поддержки работает.
- Статья · 4 мин ИТ-аудит компании: когда нужен, что проверяют и как использовать результаты Когда компании нужен ИТ-аудит, что проверяют в оборудовании, сети, программах и безопасности и что делать с результатами проверки.
- Статья · 3 мин ИТ-аудит для малого бизнеса: почему «всё работает» — опасная иллюзия Три скрытые угрозы ИТ-инфраструктуры небольшой компании и два реальных примера, когда базовый аудит спас бы бизнес от потерь.
- Разбор · 1 мин Не печатает сетевой принтер: как мы нашли причину за 15 минут Разбор реального обращения: принтер в сети, но не печатает. Пошаговая диагностика и решение без выезда инженера.
- Совет · 1 мин Как заблокировать спам-звонки на смартфоне Какие приложения-определители выбрать, как включить их на iPhone и как не попадать в базы телефонных спамеров.
- Разбор · 1 мин Как не потерять домен компании: разбор случая и 5 правил У компании одновременно перестали работать сайт и почта: регистратор заблокировал домен. Как это исправили и как не допустить такого у себя.
- Статья · 1 мин Удалённая работа сотрудников: рабочее место, VPN и связь Из чего складывается удалённая работа и как организовать каждую часть: рабочее место дома, безопасный доступ к офисной сети и связь между сотрудниками.
- Статья · 1 мин Резервный канал интернета для офиса: как работает и на каком оборудовании Что будет с офисом при аварии у провайдера, как работает автоматическое переключение на запасной канал и какое оборудование для этого подходит.
- Статья · 1 мин IP-телефония на Asterisk: 7 причин, почему её выбирают компании Чем хороша офисная АТС на Asterisk: бесплатная платформа, гибкость, масштабирование до сотен абонентов, интеграция с CRM и сотовыми операторами.
- Статья · 1 мин Мониторинг ИТ-инфраструктуры: как находить сбои раньше пользователей Как системы мониторинга Zabbix и System Center помогают замечать отклонения до аварии, планировать работу инженеров и сокращать простои.
- Статья · 1 мин WannaCry и другие шифровальщики: 8 мер защиты данных На примере атаки WannaCry — восемь мер, которые защищают данные компании от вирусов-шифровальщиков: резервные копии, обновления, пароли, права доступа.
- Совет · 2 мин Как придумать надёжный пароль: 5 правил Пять правил, которые защищают учётные записи: разные пароли, регулярная смена, никаких дат рождения и двухфакторная аутентификация.
- Статья · 3 мин Вирус-шифровальщик: как распознать, что делать и как восстановить данные Признаки заражения шифровальщиком, как он попадает в сеть, что сделать сразу и как восстановить зашифрованные файлы.
- Статья · 4 мин ИТ-аутсорсинг или свой системный администратор: что выбрать небольшой компании Чем рискует компания, когда всё ИТ держится на одном сисадмине, и чем отличается работа с аутсорсером, у которого есть команда и процессы.
- Интервью · 3 мин Как работает вторая линия техподдержки: интервью с инженером Ведущий специалист IT-IP Денис Шапилов — о том, как общаться с пользователями, зачем нужна профилактика офисной техники и как меняется профессия.
- Интервью · 1 мин Удалённая техподдержка: какие проблемы решаются за 5 минут Специалист первой линии IT-IP — о том, кому нужна удалённая поддержка, какие запросы самые частые и почему их решают за 3–5 минут.
не нашли нужную услугу?
работаем24 / 7
Опишите задачу — дежурный специалист скажет, сколько это стоит и как быстро сделаем