ИТ-аутсорсинг в Екатеринбурге: отвечаем за результат по SLA
Обслуживаем компьютеры, серверы и сети компаний по договору. Мониторим круглосуточно и показываем цифры открыто.
- 121
- предприятий
- 1815
- рабочих мест
- 120
- серверов
Уже наш клиент
Обращение можно оставить по телефону, в MAX или подключить инженера к компьютеру.
Ищете подрядчика по ИТ
Посчитаем стоимость обслуживания и покажем, что улучшим в первый месяц.
Каталог услуг
весь каталогТакже: Построение ИТ-инфраструктуры, Переезд офиса и серверной, Поддержка пользователей
Также: Монтаж СКС, Монтаж локальной сети, Монтаж ВОЛС, Монтаж Wi-Fi, Видеоконференцсвязь и переговорные, Диагностика сети
Также: Обслуживание видеонаблюдения, Модернизация видеонаблюдения
- что-то
не работает? - не печатает
принтер? - пропал
интернет? - тормозит
компьютер? - не заходит
в 1С? - не приходит
почта? - не отвечает
сервер? - новый
сотрудник? - забыли
пароль? - нужен
VPN? - не видит
ЭЦП? - молчит
телефония?
что-то не работает?
работаем24 / 7
Поддерживаем рабочие места, принтеры, программы, сертификаты, кассы и всё, что нужно для работы офиса
Как мы подключаем компанию на обслуживание
подробнее о подходеАудит
Смотрим компьютеры, серверы, сеть и лицензии. Составляем список рисков.
Договор и SLA
Фиксируем объём работ, время реакции и стоимость за рабочее место.
Подключение
Ставим мониторинг, рассказываем сотрудникам, как оставлять заявки.
Поддержка и отчёты
Решаем обращения 24/7, раз в месяц присылаем отчёт.
О компании
Техподдержка группы компаний IT‑IP. С 2005 года обслуживаем ИТ-инфраструктуру бизнеса.
Аккредитованная ИТ-компания, инженеры с сертификатами ITIL, CCNA, MCSA и 1С.
- 2005
- год основания
- 121
- предприятий на обслуживании
- 100+
- ИТ-проектов
- 700+
- проектов группы IT‑IP
- вы здесь Техподдержка и ИТ‑аутсорсингservice-it.ru
-
Программы и специалисты 1С1citrus.ru →
- Управление проектами и внедрениеpm-partner.ru →
-
Группа компаний IT‑IPit-ip.ru → · с 1999 года
ИТ-аутсорсинг для компаний Екатеринбурга
IT-IP берёт на себя ИТ-инфраструктуру компании по договору: компьютеры и оргтехнику, серверы, локальную сеть, IP-телефонию, почту и доступы сотрудников. Работаем с 2005 года. Поддержка круглосуточная: заявку принимаем по телефону, в MAX и по почте.
Что можно передать на аутсорсинг:
- абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники;
- администрирование серверов и резервное копирование;
- настройку сети, объединение офисов и IP-телефонию;
- аудит ИТ-инфраструктуры и переход на российское ПО.
Каждая заявка регистрируется в системе Итилиум, получает срок по SLA и проходит линии поддержки — от диспетчера до профильного инженера. В 2025 году в срок решено 99,16 % обращений, а всего за время работы — более 260 000 заявок.
Выезжаем в офисы Екатеринбурга и Свердловской области, остальное решаем удалённо. Стоимость зависит от числа рабочих мест и серверов: цены на отдельные работы открыты на странице цен, абонентское обслуживание считаем после аудита.
Выезжаем по Свердловской области
- Екатеринбург
- Нижний Тагил
- Каменск-Уральский
- Первоуральск
- Верхняя Пышма
- Березовский
- Асбест
- Ревда
- Полевской
- Серов
- Новоуральск
- Сысерть
- Арамиль
- Богданович
- Рефтинский
Частые вопросы
Сколько стоит обслуживание одного рабочего места?
Зависит от числа рабочих мест, серверов и времени реакции в договоре. Сопровождение рабочего места — от 1 000 ₽ в месяц, разовые работы — от 1 650 ₽ в час (цены без НДС). Точную стоимость считаем после обследования и фиксируем в договоре, цены на отдельные работы — на странице «Цены».
Можно ли перейти к вам от другого подрядчика?
Да. Проводим аудит, принимаем документацию и доступы, затем подключаем мониторинг и рассказываем сотрудникам, как оставлять заявки.
Что если сломается ночью или в выходной?
Поддержка работает 24/7. Заявку можно оставить по телефону +7 (343) 311-89-00 или в MAX. Выезд инженера во внеурочное время — 1 500 ₽.
Кто поможет с 1С?
Направление 1С нашей группы — 1citrus.ru. Сервер и 1С обслуживают коллеги из одной группы, поэтому проблему не перекидывают друг другу.
