Новости IT-IP:
компания и сервис для клиентов
Что нового в компании и в сервисе для клиентов: новые услуги, партнёрства, изменения в поддержке.
- Обновили сайт service-it.ru: 25 услуг с ценами, калькулятор и порядок работы Обновлённый service-it.ru: каталог из 25 услуг с ценами «от», калькулятор абонентской платы, путь заявки и SLA, кейсы, статьи и документы. читать
- Настроена интеграция Итилиума с ботом Telegram Расширяем каналы связи с нашими заказчиками. читать
- Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том, как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц. читать
- Настроили отчет по звонкам из Power BI Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI. читать
- Обучение сотрудников Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С. читать
- Перезапуск службы Service Desk в «Интеллект-Партнер» с помощью системы Итилиум Система Итилиум пришла на смену устаревшему Service Desk на базе HP, в которой мы работали с 2008 года. читать
- Компания «Интеллект-Партнер» – авторизованный партнер Astra Linux Мы стали авторизованным партнером ООО "РусБИТех-Астра", разработчика отечественной операционной системы специального назначения «Astra Linux». читать
- Новый год – новый офис Сотрудники – это наше все. Для улучшения условий труда первая линия и инженеры переехали в новый просторный, светлый, теплый офис! читать
- Статистика уходящего 2018 года Коллектив Технической Поддержки составил 24 человека, обработано 25530 обращений пользователей. Зарегистрировано и устранено 35 714 инцидентов. В рамках плановых работ: – На 10 физических серверах обновили операционные системы до текущих версий, – 8 серверов получили новые процессоры, – 6 старых серверов выведено из эксплуатации. читать
- «IT-IP» расширяет географию обслуживания Теперь получить комплексную поддержку ИТ-инфраструктуры или частичный IT аутсорсинг можно в г. Самара читать
- ИТ Аутсорсинг в Симферополе Недавно мы расширили географию своего присутствия и взяли на обслуживание заказчиков в республике Крым. читать
- Расширяем географию деятельности География нашего обслуживания расширена городами: Ижевск, Казань, Набережные Челны, Пермь, Уфа. читать
- Партнерство с ATOS Инженеры нашей компании прошли обучение по поддержке серверов производства фирмы Bull. Сервера серии Bullion обладают уникальными возможностями по масштабируемости и используются заказчиком для запуска SAP HANA. читать
не нашли нужную услугу?
работаем24 / 7
Опишите задачу — дежурный специалист скажет, сколько это стоит и как быстро сделаем