Удалённое подключение инженера
Инженер IT-IP подключится к вашему компьютеру через RuDesktop — российскую программу удалённого доступа. Подключиться можно только по ID и паролю, которые вы назовёте сами.
- программа бесплатная, скачивается с официального сайта
- Windows, macOS, Linux и Android
- поддержка круглосуточно, без выходных
Как подключить инженера
Четыре шага, около двух минут. Если что-то не получается — позвоните, инженер проведёт по шагам.
Свяжитесь с поддержкой
Позвоните по телефону +7 (343) 311-89-00 или напишите в MAX. Инженер скажет, когда подключаться.Скачайте RuDesktop
Только с официального сайта программы — там всегда свежая версия для Windows, macOS, Linux и Android.Продиктуйте ID и пароль
В окне программы будут ваш ID и пароль. Назовите их инженеру по телефону или пришлите в MAX.Инженер подключится
Вы видите на экране всё, что он делает. Когда задача решена, закройте программу — подключение прекратится.
Безопасность
- Называйте ID и пароль только инженеру IT-IP — после своего звонка на +7 (343) 311-89-00 или сообщения в наш MAX.
- Скачивайте программу только с официального сайта rudesktop.ru, а не по ссылкам из писем и мессенджеров.
- Когда инженер закончил, закройте программу — пока она закрыта, подключиться к компьютеру нельзя.