Корпоративная почта для компании
Какую корпоративную почту выбрать
| Облачная почта на домене компании | Собственный почтовый сервер (Microsoft Exchange и др.) | |
|---|---|---|
| Где хранятся письма | в дата-центре поставщика сервиса | на вашем сервере или в арендованной серверной |
| Запуск | быстро: домен, DNS-записи, ящики | нужны сервер, лицензии, настройка и сертификаты |
| Кто обновляет систему | поставщик сервиса | администратор — ваш или наш по договору |
| Контроль над данными | в рамках условий сервиса | полный: доступы, хранение, архивы — по вашим правилам |
| Кому подходит | небольшим и средним офисам без своей серверной | компаниям с сотнями сотрудников, строгими требованиями к хранению и связке с другими системами |
| Расходы | подписка за ящик в месяц | сервер, лицензии и администрирование |
Если в письмах есть персональные данные клиентов или сотрудников, важно, где физически хранится почта и кто имеет к ней доступ, — это учитываем при выборе. Если вы планируете уйти с продуктов Microsoft на российские системы, варианты разбираем на странице импортозамещение.
Что входит в настройку корпоративной почты
-
Домен и DNS-записи
Настраиваем MX, SPF, DKIM и DMARC — без них письма компании чаще попадают в спам, а мошенникам проще отправлять письма от вашего имени.
-
Ящики и адреса
Создаём ящики сотрудников по единому правилу (ivanov@ или i.ivanov@), псевдонимы, общие адреса вроде info@ и zakaz@.
-
Группы рассылки и общие ящики
Письма на адрес отдела получают все его сотрудники, общий ящик бухгалтерии разбирают несколько человек.
-
Календари и адресная книга
Общие календари, бронирование переговорных, единый справочник контактов компании.
-
Outlook и телефоны
Подключаем почту в Outlook и других почтовых клиентах, на смартфонах и в веб-интерфейсе, переносим подписи и правила.
-
Почтовый сервер Exchange
Устанавливаем, обновляем, продлеваем сертификаты, следим за базами, квотами и очередями писем.
-
Защита от спама и фишинга
Фильтрация входящей почты, ограничения на вложения, проверка подлинности отправителя.
-
Резервные копии почты
Копируем ящики и восстанавливаем удалённые письма на нужную дату. Подробнее — резервное копирование.
-
Приём и увольнение сотрудников
Новый сотрудник получает ящик в первый день. Ящик уволившегося не удаляем сразу: письма перенаправляем коллеге, а архив сохраняем.
Перенос почты без потери писем
Перенос почты — это не только копирование писем. Нужно сохранить папки, контакты, календари и правила, переключить домен так, чтобы ни одно входящее письмо не потерялось, и перенастроить почту на всех компьютерах и телефонах. Поэтому переносим по плану:
- Инвентаризация. Считаем ящики и их объём, находим общие ящики, пересылки и подключённые системы — сканеры, 1С, сайт, которые отправляют письма.
- План и окно переключения. Согласуем, когда переключать домен, — обычно вечером или в выходные. Для больших объёмов переносим поэтапно.
- Перенос. Копируем письма, папки, контакты и календари. Пока идёт перенос, старая почта продолжает работать.
- Переключение. Меняем DNS-записи домена, догоняем письма, пришедшие в последние часы, перенастраиваем Outlook и телефоны.
- Проверка. Проверяем отправку и приём, проходит ли почта спам-фильтры у внешних адресатов, на месте ли архивы.
Обновление старого Exchange — отдельная задача. Например, перейти напрямую с Exchange 2010 на Exchange 2019 нельзя: сначала нужна промежуточная версия 2016. Так мы и переносили почту на 1 400 ящиков — в два этапа, одновременно переехав на новое оборудование.
Проекты по корпоративной почте
Об услуге
Настраиваем корпоративную почту на домене компании, переносим ящики со старого сервера или из бесплатной почты и обслуживаем её по договору. Работаем и с собственными почтовыми серверами Microsoft Exchange, и с облачными сервисами.
Кому подходит
- Компаниям, где сотрудники до сих пор пишут клиентам с личных ящиков на mail.ru и gmail.com
- Тем, у кого почтовый сервер Exchange устарел, а обновить его страшно
- Тем, чьи письма попадают у клиентов в спам или кого подделывают мошенники
-
1 400 ящиков: Exchange 2010 → 2019
Поддержка Exchange 2010 закончилась. Обновили сервер через промежуточную версию 2016, перенесли его на новое оборудование и сохранили почту всех сотрудников. Проект занял 6 недель.
-
Exchange для 1 000+ пользователей
Модернизировали почтовый сервер крупной компании, которым пользуются больше тысячи человек, — почта стала работать быстрее.
-
Exchange 2013 для строительного предприятия
Развернули почтовый сервер Microsoft Exchange 2013 и перевели на него почту крупного строительного предприятия.
Типовые задачи
-
Письма уходят в спам
Проверяем DNS-записи домена, репутацию адреса и содержимое писем, настраиваем SPF, DKIM и DMARC.
-
От нашего имени рассылают мошенники
Включаем политику DMARC, чтобы почтовые сервисы отклоняли поддельные письма, и подсказываем сотрудникам, как отличить поддельное письмо.
-
Ящик переполнен
Настраиваем архив и квоты, чистим вложения, переносим старую переписку в архив без потери поиска.
-
Сотрудники работают с личных ящиков
Переводим всех на адреса компании, переносим переписку с клиентами и настраиваем единые подписи.
Сколько стоит корпоративная почта
Из чего складывается стоимость:
| Что | Как считаем |
|---|---|
| Настройка почты и перенос ящиков | по объёму работ после обследования: работа инженера — 2 200 ₽ в час, сумму согласуем до начала |
| Почта на компьютерах и телефонах сотрудников | входит в сопровождение рабочего места — 1 000 ₽ в месяц |
| Обслуживание почтового сервера на физическом сервере | в составе комплексного сопровождения сервера — 12 100 ₽ в месяц |
| Обслуживание виртуального почтового сервера | 2 000 ₽ в месяц |
| Подписка на облачную почту, лицензии Exchange и Windows Server | оплачиваются поставщику отдельно, лицензии можно купить через нас |
Для небольшого офиса на облачной почте обычно хватает разовой настройки и сопровождения рабочих мест. Собственный сервер имеет смысл, когда ящиков сотни или есть требования к хранению писем внутри компании. Лицензии и оборудование — на странице поставка техники и ПО, полный прайс — на странице цен.
Поддержка по SLA
Если почта перестала работать, это инцидент: реакция — до 4 часов, решение — до 2 рабочих дней в режиме по будням с 8:00 до 18:00. Добавить ящик или настроить пересылку — запрос на обслуживание: реакция до 8 часов. Для почтового сервера, без которого компания не работает, режим поддержки можно сделать круглосуточным.
Как подключаем корпоративную почту
-
Обследование
Смотрим, где сейчас почта, сколько ящиков и объём, какие системы отправляют письма, кто управляет доменом.
-
Выбор и план
Предлагаем облачный сервис или свой сервер, считаем стоимость и согласуем время переключения.
-
Настройка и перенос
Настраиваем домен и ящики, переносим письма, переключаем почту в согласованное окно.
-
Сопровождение
Обслуживаем почту по договору: новые сотрудники, защита, обновления, резервные копии.
Кейсы
Вопросы о корпоративной почте
Как создать корпоративную почту на своём домене?
Нужны домен компании и почтовый сервис или сервер. Мы подбираем вариант, настраиваем DNS-записи домена, создаём ящики и подключаем почту на компьютерах и телефонах сотрудников.
Не потеряются ли письма при переносе?
Нет. Старая почта работает до момента переключения, а письма, пришедшие в последние часы, догружаем после смены DNS-записей. Папки, контакты и календари переносим вместе с письмами.
Сколько времени занимает перенос?
Зависит от числа ящиков и объёма. Срок называем после обследования, большие объёмы переносим этапами: перенос 1 400 ящиков с обновлением Exchange занял 6 недель.
Почему наши письма попадают в спам?
Чаще всего у домена не настроены записи SPF, DKIM и DMARC или адрес попал в чёрные списки. Проверяем и исправляем — это обычно первое, что делаем при подключении.
У нас старый Exchange 2010 или 2013. Что с ним делать?
Эти версии больше не получают обновлений безопасности. Можно обновить сервер до актуальной версии — поэтапно, без остановки почты, — или перевести почту в облачный сервис. Сравниваем варианты по стоимости и рискам.
Что делать с почтой уволенного сотрудника?
Закрываем доступ в день увольнения, входящие письма перенаправляем коллеге или руководителю, а переписку сохраняем в архиве на срок, который вы определите.
Можно доступ к почте только из офиса?
Да, можно ограничить вход в почту из интернета, оставив доступ из офиса и через защищённое подключение, а на телефонах — только для разрешённых устройств.
С услугой обычно берут
-
Обслуживание серверов
Администрируем физические и виртуальные серверы: Windows, Linux и 1С. Следим за их работой и резервными копиями.
от 2 000 ₽/мес
подробнее -
Резервное копирование
Настраиваем копирование баз 1С, почты, файлов и серверов. Контролируем создание копий и восстанавливаем данные по запросу.
от 2 200 ₽/ч
подробнее -
Не знаете, с чего начать?
Расскажите о задаче — подскажем, какие услуги нужны, и посчитаем стоимость.
Ещё в разделе «ИТ-обслуживание и поддержка»
все услуги раздела
Нам доверяют
Среди наших заказчиков — производственные предприятия, строительные и транспортные компании, оптовая и розничная торговля.
- 2005
- обслуживаем ИТ-инфраструктуру бизнеса
- 100+
- проектов для заказчиков
- 24 / 7
- техническая поддержка
