Как не потерять домен компании: разбор случая и 5 правил

Что случилось

Заказчик обратился: перестал работать сайт, размещённый внутри корпоративной сети (в DMZ). Диагностика показала, что не работает внешний DNS — имена не разрешаются. Почта на Яндексе перестала работать одновременно с сайтом.

Причина

На странице регистратора увидели, что домен заблокирован. Связались с регистратором и проверили почту из регистрационной анкеты: регистратор заранее предупреждал о блокировке, если владелец не предоставит данные.

Решение

Собрали данные о заказчике, отправили регистратору и связались с ним, чтобы ускорить проверку. Домен разблокировали.

5 правил для владельцев домена

1. Регистрируйте домен на юридическое лицо, которым управляете, или на себя как физическое лицо.
2. Не регистрируйте домен на человека, с которым ваши пути могут разойтись: разработчика сайта, сисадмина, главного бухгалтера.
3. Укажите в анкете несколько контактных адресов почты.
4. Продлевайте домен вовремя или включите автопродление.
5. Не игнорируйте письма регистратора и хостинг-провайдера.